Dans le cadre d’une campagne postale, c’est l’ensemble des opérations (mise sous plis, tri, affranchissement, dépôt, etc.) préalables à un envoi. Pour une campagne e-mail, il s’agit de l’action de diffusion des messages. Dans un contexte de location des fichiers e-mails, le routage est souvent effectué par une société qui joue le rôle technique de diffuseur mais également un rôle de tiers de confiance.